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¿Qué es la compra online y cómo funciona?

MASSABOUTIQUE.COM es la Boutique on-line de Francesco Massa s.r.l. Sobre el sitio es posible comprar vestidos y accesorios de las mejores marcas de moda para hombre, mujer y niño. La compra online sobre MASSABOUTIQUE.COM es simple. En pocos y simples clics podrás comprar online tus prendas y accesorios preferidos. Primero es necesario ser registrados en nuestro sitio; ¡el procedimiento es rápido! Es suficiente compilar el formulario a la página Registráte y se podrá acceder rápidamente a tu compra online.

Algunos productos no muestran el botón "Compra". ¿Porqué?

Podrá occurir de visionar algunas archivos-productos donde en cambio del botón "Compra" aparece la escrita "Verifica la disponibilidad". Esta es una modalidad que MASSABOUTIQUE.COM utiliza para los productos que no disfrutan de ingentes disponibilidad de déposito pero que permite, de cualquier modo, de ordenar cerca de las Boutiques el producto de interés.
Si fuera interesado a la compra de un producto que, presenta, la escrita "Estoy interesado a este producto" te invitamos a compilar el apropiado formulario que aparece en el adecuado archivo-producto.

¿Qué es la Tarjeta Recompensa? ¿Dónde puedo visualizar mis Coupon?

La Tarjeta de Recompensa es un Código Promocional del valor de 20.00 EUR que podrás utilizar para tus compras online. Un servicio exclusivo que premia tu ingreso en el mundo MASSABOUTIQUE.COM.
Es posible recibir la Tarjeta de Recompensa registrándose al sitio al sito MASSABOUTIQUE.COM y compilando todos los campos de la sección "Tus Datos".
Para más informaciones visita la página relativa a la Tarjeta de Recompensa.
Es posible, además, visionar una recapitulación de los coupon y de los códigos promocionales activos y/o utilizados en el interior de la sección "Tus Coupon" de su propio perfil personal.

¿El sitio MASSABOUTIQUE.COM está seguro?

El sitio internet MASSABOUTIQUE.COM está seguro y utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL) que protege mediante la critptografia las informaciones transmitidas en internet, garantizando la máxima integridad y discreción de los datos transmitidos. Los números de la tarjeta de crédito o debido no están registrados en el sitio internet, sino memorizados en un sitio seguro del Instituto bancario Monte dei Paschi di Siena que realiza la transacción. Para la seguridad de la transacción MASSABOUTIQUE.COM no conoce los datos de la tarjeta de crédito. Para garantizar la total discreción Monte dei Paschi di Siena no conoce el contenido del orden.

¿Mis datos personales están reservados?

Francesco Massa s.r.l. garantiza que todas las informaciones suministradas se mantengan privadas y confidenciales. Para ninguna motivación tus datos personales serán difundidos o cedidos sin consentimiento escrito.
Para registrarse y poder comprar en el sitio MASSABOUTIQUE.COM son necesarios los siguientes datos:nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección email.
MASSABOUTIQUE.COM podría utilizar las informaciones recibidas para informarte, por e-mail, de nuovos productos y servicios, puestas al día y novedades (Newsletter).
Si no se quiere recibir estas e-mail es posible en cada momento anular la propia inscripción a la newsletter con la función Unsubscribe.
Para más informaciones te invitamos a consultar la Política de Privacidad.

¿Los productos son originales?

MASSABOUTIQUE.COM vende exclusivamente productos de excelente calidad comprados directamente de las prestigiosas casas de moda italianas e internacionales.
MASSABOUTIQUE.COM es distribuidor uficial de todos los productos y todas las marcas presentes en el sitio.
Cada producto presente en MASSABOUTIQUE.COM, de hecho, es reconocible y localizable rápidamente gracias al Código Productivo y al código atribuidos por MASSABOUTIQUE.COM. Dicho código, juntos a las imagenes fotográficas relativas al producto, se encuentra en el interior del archivo-producto presente en nuestro sitio.

¿Cuále forma de pago puedo utilizar?

Realizando una compra en MASSABOUTIQUE.COM tendrás la posibilidad de pagar mediante la Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, American Express), PayPal (fácil y segura te permite de pagar con los mismos datos de la tarjeta de crédito utilizando una dirección de correo electrónico) Transferencia Bancaria (recibirás la confirmación del orden con los detalles bancarios de Francesco Massa Srl. Te rogamos de indicar el número del orden en la transferencia bancaria) o Contra-reembolso (disponible para ordenes inferiores a los 500 € con un costo adicional de € 6.00).

¿Qué es el precio Tax Free?

La escrita Tax Free se refiere al precio del producto reducido del IVA.
El precio Tax Free está reservado a los únicos clientes residentes fuera de la Comunidad Europea.
Durante el procedimiento de compra señaliza el País de destinación de la mercancía, dicha información viene utilizada para calcular las tasas sobre las ventas aplicadas en el País indicado y el relativo precio.

¿En cuales Países se efectuan las entregas?

Las expediciones vienen efectuadas en todo el mundo sobre una base DDU (Delivery Duty Unpaid - entrega mercancías con el pago de los derechos de aduana). En estos casos todos los cargos aduanales y las tasas son a cargo del Cliente que, al momento del recibo de la mercancía, efectuará el pago de los derechos de aduana.
Las expediciones destinadas fuera de la Comunidad Europea son exentos de IVA (Impuesta sobre el Valor Añadido) pero son sujetas a tasas de importación (DDU - Delivery Duties Unpaid) basadas sobre la regulamentación interior de cada Estado.
El pago de estas tasas de importación (DDU) son de exclusiva competencia y responsabilidad del cliente final.
Los precios productos publicados en el sitio MASSABOUTIQUE.COM reflejan el efectivo precio de venta de los bienes que no incluye las tasas de importación (basadas sobre la regulamentación interior de cada Estado).

¿Cuántas tasas y cargos aduanales deberé pagar?

Los precios en MASSABOUTIQUE.COM están indicados con IVA incluida o exclusa. Durante el procedimiento de compra señaliza el País de destinación de la mercancía, dicha información viene utilizada para calcular los gastos o menos el Iva sobre la venta y para calcular los gastos de expedición. El precio exacto de un orden no viene concluido hasta que no haya seleccionado el país de destinación.
Las tasas y los gastos de expedición son calculados y monstrados como parte de la factura final antes que venga efectuado el pago.
Durante el procedimento de compra la factura total incluye todas las tasas pero no los cargos aduanales, ya que el Cliente efectuará el pago de los derechos de aduana, pagando al recibo de la mercancía cada eventual tasa local e impuesta aduanal sobre la compra.

¿Dónde se encuentra mi orden?

Al momento de la expedición del orden, MASSABOUTIQUE.COM envía una e-mail que contiene el número de expedición dado por SDA o DHL. Potrás seguir el estado de tu orden directamente sobre el panel del control de su propio perfil personal.
Los usuarios registrados pueden visualizar la historia completa del propio orden (incluidas las informaciones relativas al orden en curso) y la página web visualizada enseñará los movimientos exactos y actualizados de la expedición.

¿Cuándo recibiré mi orden?

Italia 2 - 3 días laborales

Europa 2 - 4 días laborales

Resto del Mundo 3 - 5 días laborales

Todos los ordenes son enviados por correo SDA para Italia y por FedEx para el Europa y el resto del mundo, de las 9 a las 18, desde el Lunes hasta el Viernes. El expedidor requiere la firma "para rececpión" del destinatario en el momento de la entrega. Le rogamos de garantizar una dirección válida el cual enviar la mercancía en la hora acordada.

¿Cómo puedo restituir o cambiar una prenda comprada?

En el caso de que se quiere restituir o cambiar una prenda comprada, es necesario leer el procedimiento Devoluciones y Reembolsos al punto 4 del Servicio al Cliente o enviar una mail a : resi@massaboutique.com

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